Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao GorillaBet, o cassino online de confiança dos brasileiros. Estes termos e condições estabelecem as regras e regulamentações para o uso de nossos serviços. Ao criar uma conta no GorillaBet, você concorda integralmente com todos os termos aqui descritos.
Ao acessar e utilizar a plataforma GorillaBet, você declara que leu, compreendeu e concorda em cumprir todos estes termos e condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços. O GorillaBet reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e o GorillaBet. É sua responsabilidade verificar periodicamente se houve atualizações em nossos termos e condições. O uso continuado de nossos serviços após qualquer modificação constitui aceitação dos novos termos.
Para utilizar os serviços do GorillaBet, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
O GorillaBet pode solicitar documentos de verificação para confirmar sua identidade e idade. Funcionários de outras empresas de jogos, suas famílias e qualquer pessoa com acesso privilegiado a informações sobre nossos jogos não podem participar.
Cada pessoa pode ter apenas uma conta no GorillaBet. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no fechamento de todas as contas associadas e confisco de fundos. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
Caso suspeite que sua conta foi comprometida, você deve notificar imediatamente o atendimento ao cliente do GorillaBet. Não nos responsabilizamos por perdas resultantes do uso não autorizado de sua conta, exceto nos casos em que a falha de segurança seja comprovadamente nossa.
O GorillaBet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem nossos termos, envolvam-se em atividades fraudulentas ou apresentem padrões de jogo problemáticos. Em casos de encerramento justificado, os fundos legítimos serão devolvidos após dedução de taxas aplicáveis.
O GorillaBet aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito. Todos os depósitos devem ser feitos com fundos de sua propriedade legítima. Não aceitamos depósitos de terceiros ou fundos obtidos ilegalmente.
Para saques, aplicamos verificações de segurança que podem incluir confirmação de identidade e origem dos fundos. O tempo de processamento varia conforme o método escolhido, sendo que PIX oferece processamento mais rápido. O GorillaBet pode aplicar limites mínimos e máximos tanto para depósitos quanto para saques.
Taxas podem ser aplicadas em determinados métodos de pagamento, conforme especificado em nossa seção de pagamentos. É política do GorillaBet processar saques utilizando o mesmo método do depósito original, quando possível, como medida de segurança adicional.
Todos os jogos oferecidos pelo GorillaBet são baseados em geradores de números aleatórios certificados, garantindo resultados justos e imparciais. As regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro da plataforma. Apostas são consideradas válidas apenas quando confirmadas por nossos sistemas.
É proibido o uso de software, bots ou qualquer sistema automatizado para jogar. O GorillaBet monitora continuamente as atividades de jogo para detectar irregularidades. Qualquer tentativa de manipular resultados ou explorar falhas do sistema resultará em encerramento imediato da conta.
Em caso de falhas técnicas que afetem o resultado de um jogo, o GorillaBet se reserva o direito de anular apostas afetadas e reembolsar os valores apostados. Nossa decisão sobre disputas relacionadas a resultados de jogos é final e vinculativa.
O GorillaBet oferece diversos bônus e promoções para enriquecer sua experiência de jogo. Cada bônus possui termos específicos, incluindo requisitos de apostas, jogos elegíveis e prazos de validade. É sua responsabilidade ler e compreender esses termos antes de aceitar qualquer bônus.
Bônus não podem ser sacados diretamente e devem atender aos requisitos de rollover especificados. O GorillaBet reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados caso os termos não sejam cumpridos ou em casos de abuso de promoções.
Apenas uma conta por pessoa pode participar de promoções. Tentativas de criar múltiplas contas para aproveitar bônus múltiplas vezes resultarão em confisco de fundos e encerramento de todas as contas associadas ao usuário.
O GorillaBet está comprometido em promover práticas de jogo responsável. Oferecemos ferramentas para ajudar você a manter controle sobre suas atividades de jogo, incluindo limites de depósito, limites de perda, pausas temporárias e opções de autoexclusão.
Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para algumas pessoas. Se você sente que está perdendo controle sobre seus hábitos de jogo, encorajamos fortemente o uso de nossas ferramentas de jogo responsável ou a busca de ajuda profissional.
Menores de idade são estritamente proibidos de usar nossos serviços. O GorillaBet implementa verificações rigorosas de idade e coopera com organizações de proteção ao menor. Pais e responsáveis devem monitorar o acesso de menores a sites de jogos online.
A privacidade dos usuários é fundamental para o GorillaBet. Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Todos os dados pessoais são protegidos por tecnologia de criptografia avançada e armazenados de acordo com as melhores práticas de segurança.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legítimos e os de nossos usuários.
Você tem direito ao acesso, correção e exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso departamento de proteção de dados.
O GorillaBet fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias sobre disponibilidade ininterrupta ou operação livre de erros. Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de falhas técnicas, interrupções de internet ou outros fatores fora de nosso controle.
Nossa responsabilidade máxima em qualquer circunstância não excederá o valor depositado em sua conta nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Esta limitação não se aplica em casos de fraude comprovada de nossa parte.
Você concorda em nos indenizar contra qualquer reclamação, perda ou dano resultante de sua violação destes termos ou uso inadequado de nossos serviços. O GorillaBet não é responsável por decisões de investimento ou perdas financeiras decorrentes de suas atividades de jogo.
Encorajamos a resolução amigável de disputas através de nosso atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia. Nossa equipe está treinada para resolver rapidamente questões relacionadas a contas, jogos, pagamentos e outras preocupações.
Caso não seja possível resolver uma disputa internamente, ela será submetida à arbitragem conforme as leis brasileiras. O local da arbitragem será São Paulo, e o idioma utilizado será o português. A decisão do árbitro será final e vinculativa para ambas as partes.
Estes termos são governados pelas leis da República Federativa do Brasil. Questões não cobertas por estes termos serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. O GorillaBet pode transferir seus direitos e obrigações sob estes termos para terceiros mediante notificação prévia.
Estes termos constituem o acordo completo entre você e o GorillaBet e substituem todos os acordos anteriores relacionados ao uso de nossos serviços. Qualquer modificação destes termos deve ser feita por escrito e publicada em nosso site.
Para questões relacionadas a estes termos e condições, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis em nossa plataforma. O GorillaBet está comprometido em manter um ambiente de jogo seguro, justo e divertido para todos os nossos usuários brasileiros.
Contato: Para esclarecimentos sobre estes termos, entre em contato através do nosso chat ao vivo ou e-mail oficial.